Licitatie Publica - LOT 1: ACTIVITATE INBOUND, OUTBOUND SI DE BACK OFFICE ? TOATE APELURILE EFECTUATE DIN RETELE DE TELEFONIE MOBILA, LOT 2: ACTIVITATE INBOUND, OUTBOUND SI DE BACK OFFICE - TOATE APELURILE EFECTUATE DIN RETELE DE TELEFONIE FIXA pentru S.C. ENEL ENERGIE S.A.
Valoarea Contractului:
6.642.102 RON
Castigatorul Licitatiei: ROMTELECOM S.A.
6.642.102 RON
Castigatorul Licitatiei: ROMTELECOM S.A.
Anunt de atribuire numarul 146240/04.02.2014
Informatii anunt de participare asociat 144028
I.1) Denumirea, adresa si punct(e) de contact:
Enel Energie
Adresa postala: Bd. Ion Mihalache, nr.41-43, corp A, sector 1, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 011172, Romania, Punct(e) de contact: Serviciul Achizitii, Tel. +4 0722500570, In atentia: Ana Ivanescu, Email: [email protected], Fax: +4 0372871908, Adresa internet (URL): www.enel.ro, Adresa profilului cumparatorului: www.e-licitatie.ro
I.2) Activitatea principala (activitatile principale) a(le) entitatii contractante
- Electricitate
II.1) Descriere
II.1.1) Denumirea atribuita contractului de autoritatea contractanta
LOT 1: ACTIVITATE INBOUND, OUTBOUND SI DE BACK OFFICE ? TOATE APELURILE EFECTUATE DIN RETELE DE TELEFONIE MOBILA, LOT 2: ACTIVITATE INBOUND, OUTBOUND SI DE BACK OFFICE - TOATE APELURILE EFECTUATE DIN RETELE DE TELEFONIE FIXA pentru S.C. ENEL ENERGIE S.A.
II.1.2) Tipul contractului si locul de executare a lucrarilor, de furnizare a produselor sau de prestare a serviciilor
Servicii
5 - Servicii de telecomunicatii
Locul principal de prestare: Se vor presta servicii de Contact Center la adresa prestatorului
Codul NUTS: RO321 - Bucuresti
II.1.3) Anuntul implica
II.1.4) Descrierea succinta a contractului sau a achizitiei/achizitiilor
Obiectul procedurii il constituie achizitia de servicii de contact center, defalcate astfel: LOT 1: ACTIVITATE INBOUND, OUTBOUND SI DE BACK OFFICE ? TOATE APELURILE EFECTUATE DIN RETELE DE TELEFONIE MOBILALOT 2: ACTIVITATE INBOUND, OUTBOUND SI DE BACK OFFICE - TOATE APELURILE EFECTUATE DIN RETELE DE TELEFONIE FIXA
II.1.5) Clasificare CPV (vocabularul comun privind achizitiile)
72318000-7 - Servicii de transmisie de date (Rev.2)
79342300-6-Servicii pentru clienti (Rev.2)
II.1.6) Contractul intra sub incidenta acordului privind contractele de achizitii publice
Da
II.2) Valoarea totala finala a contractului (contractelor)
II.2.1) Valoarea totala finala a contractului sau a contractelor
6, 642, 102.03RON
IV.1) Tipul procedurii
IV.1.1) Tipul procedurii
Licitatie deschisa
IV.2) Criterii de atribuire
IV.2.1) Criterii de atribuire
Oferta cea mai avantajoasa d.p.d.v. economic
- criteriile mentionate in continuare
- criteriile enuntate in caietul de sarcini, in invitatia de a prezenta o oferta sau de a participa la negociere sau in documentul descriptiv
IV.2.2) S-a organizat o licitatie electronica
Da
IV.3) Informatii administrative
IV.3.1) Numar de referinta atribuit dosarului de autoritatea contractanta
IV.3.2) Anunturi publicate (anunt publicat) anterior privind acelasi contract
Da
Anunt de participare
Numarul anuntului in JO: 2013/S172-298239din05.09.2013
Contract nr: 10 Denumirea: ACTIVITATE INBOUND, OUTBOUND SI DE BACK OFFICE ? TOATE APELURILE EFECTUATE DIN RETELE DE TEL MOBILA
V.1) Data atribuirii contractului 29.01.2014
V.2) Numarul de oferte primite 3
Numarul de oferte admisibile 1
V.3) Numele si adresa operatorului economic caruia i-a fost atribuit contractul
ROMTELECOM S.A.
Adresa postala: Piata Presei Libere nr.3-5, cladirea City Gate etajele 7-18 din Turnul de Nord, sector 1, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 013721, Romania, Tel. +40 214005147, Email: [email protected], Fax: +40 214006790, Adresa internet (URL): www.romtelecom.ro
V.4) Informatii privind valoarea contractului
Estimarea initiala a valorii contractului
Valoarea: 6734689.10 Moneda: RON Fara TVA
Valoarea totala finala a contractului
Valoarea: 6642102.03 Moneda: RON Fara TVA
V.5) Contractul ar putea fi subcontractat
Nu
V.6) Lista de Loturi
1
VI.1) Contractul de fata este legat de un proiect/program finantat din fonduri comunitare
Nu
VI.2) Alte informatii
VI.3) Cai de atac
VI.3.1) Organismul competent pentru caile de atac
Tribunalul Bucuresti
Adresa postala: Bd. Unirii nr. 37, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 030823, Romania, Tel. +40 214083600, Fax: +40 213132815
Organismul competent pentru procedurile de mediere
VI.3.2) Utilizarea cailor de atac
Precizari privind termenul (termenele) de exercitare a cailor de atac
VI.3.3) Serviciul de la care se pot obtine informatii privind utilizarea cailor de atac
Serviciul Juridic
Adresa postala: Bd-ul Ion Mihalache nr. 41-43, sector 1, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 011172, Romania, Tel. +4 0372115089, Fax: +4 0372871908
VI.4) Data expedierii prezentului anunt
03.02.2014 12:11