Prima pagina
Achizitie publica - Lot 1: Back Office - Tratarea cererilor clientilor primite pe canalul call center si tratarea reclamatiilor comerciale ale clientilor cu o vechime mai mare de 30 de zile (Backlog)
Anunt de atribuire numarul 174911/19.11.2013
Enel Energie
Adresa: Bd. Ion Mihalache, nr.41-43, corp A, sector 1, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 011172, Bucuresti, Romania, Email: [email protected], Tel.: +40 372115089, Fax: +40 372871908
II.1) Denumire contract Lot 1: Back Office - Tratarea cererilor clientilor primite pe canalul call center si tratarea reclamatiilor comerciale ale clientilor cu o vechime mai mare de 30 de zile (Backlog)
II.2) Obiectul contractului Obiectul procedurii il constituie achizitia de servicii de contact center astfel: Lot 1: Back Office - Tratarea cererilor clientilor primite pe canalul call center si tratarea reclamatiilor comerciale ale clientilor cu o vechime mai mare de 30 de zile (Backlog);
II.3) Tip contract Servicii
II.4) CPV 72318000-7 - Servicii de transmisie de date (Rev.2)
II.5) Criteriu de atribuire Pretul cel mai scazut
II.6) Invitatie de participare 351856/01.08.2013 16:23
III.1)Numar de oferte primite 4
Valoare estimata totala 140, 959 RON
III.2)Lista contracte
Contract
Valoare
431 / 08.10.2013
62, 057RON
Castigator
CUI
Adresa
ROMTELECOM S.A.
RO 427320
Piata Presei Libere nr.3-5, cladirea City Gate etajele 7-18 din Turnul de Nord, sector 1, Bucuresti, 013721, Bucuresti
432 / 08.10.2013
68, 103RON
Castigator
CUI
Adresa
ROMTELECOM S.A.
RO 427320
Piata Presei Libere nr.3-5, cladirea City Gate etajele 7-18 din Turnul de Nord, sector 1, Bucuresti, 013721, Bucuresti
Total (fara TVA): 130, 160RON
Ofertant castigator: ROMTELECOM S.A.
ROMTELECOM S.A.
Valoare contract: 130160.00 RON