Achizitie publica - Modern. Sist. Telef. in SDEE-FDEE Electrica Distributie Muntenia Nord-Moderizare Centru CALL CENTER

Detaliu pentru invitatia numarul 282504

S.C Filiala de Distributie a EnergieiElectrice - Electrica Distributie Muntenia Nord S.A.

Cod de identificare fiscala: RO14506181

Adresa: STR. MARASESTI NR. 44, Ploiesti

Telefon: 0244405305, 0244405199, 0244405001, 0244405306, 0722590038

Fax: 0244405304, 0244405004

Denumire invitatie: Modern. Sist. Telef. in SDEE-FDEE Electrica Distributie Muntenia Nord-Moderizare Centru CALL CENTER

Modalitate de desfasurare: Procedura offline

Criteriu de atribuire: Oferta cea mai avantajoasa d.p.d.v. economic

Cu faza finala de licitatie electronica

CPV: 45232332-8 - Lucrari auxiliare de telecomunicatii (Rev.2)

Tip contract: Lucrari

Obiectul contractului: Modernizare CENTRU CALL CENTER

Stare procedura: In Desfasurare

Data publicarii: 09.03.2011 16:14

Data limita de depunere a ofertelor: 21.03.2011 10:00

Adresa la care se transmit ofertele: FDEE Electrica Distributie Muntenia Nord, Ploiesti Str. Marasesti nr. 44, Parter Registratura

Data si ora deschiderii ofertelor: 21.03.2011 13:00

Adresa (locul) de deschidere a ofertelor: FDEE ELECTRICA DISTRIBUTIE MUNTENIA NORD Ploiesti Str. Marasesti 44 Etaj I Sala VIDEOCONFERINTA

Limba de redactare a ofertei: Romana

Modalitatea de atribuire: Un contract de achizitii publice

Contractul se inscrie intr-un proiect/program finantat din fonduri comunitare: Nu

Tip de finantare: Alte fonduri

Tip Autoritate: Sectorial: Da

Tip Activitate: Electricitate

Valoare estimata: 1, 215, 150 RON

Moneda in care se transmite oferta de pret: RON

1.cerinte de calificare ref. la sit. economico-financiara: -Cifra de afaceri pe ultimii trei ani, sa fie de 2 ori mai mare decat val.estim. a contractului ?2.430.300 lei-Lichiditate generala: mai mare/ egala decât 100%- Solvabilitatea patrimoniala mai mare/egala ca 30% ; se poate face uz de prev.art.9, lit.e) din HGR nr. 834/ 2009.2.cerinta minima de calificare ref. la demonstr.capacit. tehnico- prof.: -Dovedirea experientei similare a op. econ, prin prezentarea a unu sau mai multe contracte de lucrari similarea, insotite de confirmarea privind derularea acestora, care d.p.d.v.valoric, insumate, sa reprezinte maxim valoarea estim. a lucrarii: -1.215.150lei2. Cerinte tehnice-Aplicatia IVR sa asigure prelucr. Simult.a 16 apeluri de voce-Procesarea autom. a apelurilor (raspunsuri autom. Interact. in mod voce cu 10 optiuni de selectie in meniul princip.)-Inregistr. interactiunii client-agent Call Center ? minim 5 conv. simult.

cf OG34 art.40, p.2, AC nu posteaza DA in SEAP din motive tehnice. Se obtine gratuit la treizile de la primirea scr. de intentie fax 0244405304 Cont. ing. MIHAELA STOICA

Factori de evaluare

Denumire

Intra in licitatie electronica

Punctaj maxim

Pretul ofertei

70

Descriere: Componenta financiara

Caracteistici tehnice si functionale

30

Descriere: Descriere: 2. "Caracterist.th.si funct." punctajul se acorda: a) punct.maxim de 30 pct se acorda: 2.1. Aplic.IVR sa asigure prelucr. simult.a 16 apel.voce CritApel=( NumMinApelSolic/ NumarMaximApeluriOferit)x10 Unde NMApSo=16 este obligat. O oferta < 16 posib. de prel.Apeluri se descal. Pentru cel mai mare «NMAO», se acorda 10 pct iar pentru un NAOf intre Maxim si 16 se acorda prop.intre 0 si 10 pct 2.2. CritOpt=( NumMinOptiSolic/NumarMaximOptiuniOferit)x10 Unde NMOpSo=10 este obligat. O oferta < 10 posib.de proces.autom.Ap.se descalifica. Pentru cel mai mare « NMOO », se acorda 10 pcte iar pt. un NOpOferit intre Maxim si 10, se acorda prop.intre 0 si 10 pcte. 2.3 ? minim 5 convorbiri simult. CritInreg=NumMinInregSol /NumarMaximInregistrariOferit)x10 Unde NMInrSol=5 este obligat. O oferta < 5 posib.de inreg.interac.se descalifica. Pentru cel mai mare «NMIO», se acorda 10 pcte iar pentru un NInrOferit intre Maxim si 5, se acorda prop. intre 0 si 10 pcte

Componenta financiara

70

Descriere: Punctaj maxim pentru cea mai mica valoare a ofertei