Licitatie Publica - Achizitia si implementarea unui program informatic de gestiune a clientilor

Anunt de participare (utilitati) numarul 78455/28.05.2009

I.1) Denumirea, adresa si punct(e) de contact:

APA NOVA BUCURESTI

Adresa postala: Str. Ion Brezoianu, nr. 23-25, Sector 1, Bucuresti, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 010136, Romania, Punct(e) de contact: Paul Onoiu, Tel.021.314.01.10, Email: [email protected], Fax: 021.314.30.95

I.2) Tipul autoritatii contractante si activitatea principala (activitatile principale)

Activitate (activitati)

- Ap

II.1) Descriere

II.1.1) Denumirea data contractului de entitatea contractanta

Achizitia si implementarea unui program informatic de gestiune a clientilor

II.1.2) Tipul contractului si locul de executare a lucrarilor, de furnizare a produselor sau de prestare a serviciilor

Servicii

7 - Servicii informatice si servicii conexe

Locul principal de prestare: Sediul social Apa Nova Bucuresti

II.1.3) Anuntul implica

Un contract de achizitii publice

II.1.4) Informatii privind acordul-cadru

II.1.5) Descrierea succinta a contractului sau a achizitiei/achizitiilor

Achizitia si implementarea unui program informatic de gestiune a clientilor; personalizat, care trateaza urmatoarele procese: gestiunea punctelor de livrare (bransamente/racorduri), gestiunea contractelor, gestiunea parcului de contoaresi a citirii contoarelor, facturare, incasare, gestiune solicitari clienti (inclusiv la nivelul unui centru de apel).

II.1.6) Clasificare CPV (vocabularul comun privind achizitiile)

48000000-8 - Pachete software si sisteme informatice (Rev.2)

72200000-7-Servicii de programare si de consultanta software (Rev.2)

72210000-0-Servicii de programare a pachetelor de produse software (Rev.2)

II.1.7) Contractul intra sub incidenta acordului privind contractele de achizitii publice

Da

II.1.8) Impartire in loturi

Nu

II.1.9) Vor fi acceptate variante

Da

II.2) Cantitatea sau domeniul contractului

II.2.1) Cantitatea totala sau domeniul

Autoritatea contractanta urmareste achizitionarea si implementarea unui program informatic de gestiune a clientilor personalizat, care trateaza urmatoarele procese: gestiunea punctelor de livrare, (bransamente/racorduri), gestiunea contractelor, gestiunea contoarelorsi a citirii contoarelor, facturare, incasare, gestiune solicitari clienti (inclusiv la nivelul unui centru de apel)

Valoarea estimata fara TVA: 3, 000, 000RON

II.2.2) Optiuni

Nu

II.3) Durata contractului sau termenul pentru finalizare

12 luni incepand de la data atribuirii contractului

III.1) Conditii referitoare la contract

III.1.1) Depozite valorice i garantii solicitate

garantia de participare 45.000 lei.

III.1.2) Principalele modalitati de finantare si plata si/sau trimitere la dispozitiile relevante

Surse de finantare - surse proprii ANB

III.1.3) Forma juridica pe care o va lua grupul de operatori economici caruia i se atribuie contractul

asociere, subcontractanti

III.1.4) Executarea contractului este supusa altor conditii speciale

Nu

III.2) Conditii de participare

III.2.1) Situatia personala a operatorilor economici, inclusiv cerintele referitoare la inscrierea in registrul comertului sau al profesiei

Informatii si formalitati necesare pentru evaluarea respectarii cerintelor mentionate

Declaratii privind eligibilitatea;Declaratie privind neincadrarea in prevederile art. 181;prezentarea unui certificat de atestare fiscala, emis de institutiile financiare competente, care dovedesc plata taxelor si impozitelor la bugetul general consolidat- prezentarea de certificate constatatoare privind indeplinirea obligatiilor exigibile de plata a impozitelor si taxelor locale.

Certificat constatator emis de O.R.C.din care sa rezulte:

-ca in obiectul de activitate sunt incluse realizarea si implementarea de programe informatice, -capitalul social, puncte de lucru, date identificare asociati/actionari, stare actuala firma

-ca nu au fost inscrise mentiuni referitoare la faliment, lichidare, sechestru, condamnarea unuia din asociati.Documentul se depune in original.

Certificat de inregistrare societate emis de O.R.C.

Persoane juridice /fizice straine: Prez.de doc. care dovedesc o forma de inreg./ atestare ori apartenenta din punct de vedere profesional, in conf.cu preved.legale din tara in care ofertantul este stabilit.Toate doc.sunt formulare tip eliberate de autoritatile competente si vor fi depuse in copie legalizata sau certificate ca fiind conforma cu orig.sub semnatura si stampila reprez.legal al soc.Toate doc. vor fi prezentate traduse in limba romana de catre un traducator autorizat si certif.de catre un notar roman.

III.2.2) Capacitatea economica si financiara

Informatii si formalitati necesare pentru evaluarea respectarii cerintelor mentionate

Bilant contabil pe: 2006, 2007 si 2008, vizat si inreg.de org.competente;Media cifrei de afac. pe ult.3 ani sa fie de min. 1.000.000 Euro.Calculul coef.: Lichiditate generala si Solvabilitate patrimonialase prez. prin inscrisuri distincte si se calc. cu date din bilantul cont.de la 31.12.2008. Detalii in fisa de date a achizitiei din documentatia de atribuire.

III.2.3) Capacitatea tehnica

Informatii si formalitati necesare pentru evaluarea respectarii cerintelor mentionate

Experienta similara: candidatii sa fi semnat in ultimii 5 ani, minim 3 contracte de furnizare a unui program informatic de gestiune a relatiei cu clientii cu operatori din domeniul serviciilor publice sau asimilate, dintre care: a)Minim doua contracte in ult.3 ani ;b)Minim un contract vizand o implementare, in domeniul serviciilor de apa si canalizare;c)Minim un contract cu un operatoravand o talie similara cu cea a ANB (100.000 de clienti deserviti si 150 de utilizatori in intern ).Candidatii trebuie sa prezinte referinte privind minim o implementare pentru care exista un contract de suport tehnic in curs de valabilitate.Produsul ce face obiectul ofertei trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:

a)Sa reprezinte o solutie de gestiune a relatiilor cu clientii din domeniul serviciilor publice, care trateaza urmatoarele procese: gestiunea punctelor de livrare (bransamente/ racorduri), gestiunea contractelor, gestiunea contoarelor si a citirii contoarelor, facturare, incasare si recuperare creante, gestiune solduri, gestiune solicitari clienti (inclusiv la nivelul unui centru de apel).

b)A facut obiectul unei implementari in domeniul serviciilor de apa si canalizare in ultimii 3 ani

c)A facut obiectul unei implementari intr-o societate de talia ANB in ultimii 3 ani

Candidatii trebuie sa prezinte: form. C2, la care se va anexa lista contractelor, cu indicarea urmat. informatii: obiectul contractului, denumirea programului informatic furnizat, obiectul de activitate al beneficiarului, nr. de clienti deserviti, numarul de utilizatori interni, o scurta descriere a proceselor acoperite de programul informatic in cadrul fiecarei implementari.

Referinte din partea clientilor.Candidatii trebuie sa prezinte minim 3 scrisori de recomandare din partea clientilor majori din ultimii 5 ani (exclusiv Apa Nova Buc.)Candidatii trebuie sa indice minim 2 societati de la care ANB poate solicita direct referinte.

Scrisori de recomandare;Declaratie referitoare la societatile care pot furniza referinte directe, cu indicarea urmatoarelor informatii: denumire, adresa, obiect de activitate, data incheierii contractului, pers.de contact, telefon, fax, e-mail.

III.2.4) Contracte rezervate

Nu

III.3) Conditii specifice pentru contractele de servicii

III.3.1) Prestarea serviciilor in cauza este rezervata unei anumite profesii

Nu

III.3.2) Persoanele juridice au obligatia sa indice numele si calificarile profesionale ale membrilor personalului responsabili pentru prestarea serviciilor respective

Nu

IV.1) Tipul procedurii

IV.1.1) Tipul procedurii

Licitatie deschisa

IV.2) Criterii de atribuire

IV.2.1) Criterii de atribuire

Oferta cea mai avantajoasa d.p.d.v. economicin ceea ce priveste:

    - criteriile enuntate in caietul de sarcini, in invitatia de a prezenta o oferta sau de a participa la negociere sau in documentul descriptiv

IV.2.2) Se va organiza o licitatie electronica

Nu

IV.3) Informatii administrative

IV.3.1) Numar de referinta atribuit dosarului de entitatea contractanta

IV.3.2) Anunturi publicate (anunt publicat) anterior privind acelasi contract

Da

Anunt de intentie

Numarul anuntului in JO: 2009/S12-016842 din 20.01.2009

IV.3.3) Conditii de obtinere a caietului de sarcini si a documentatiei suplimentare (cu exceptia unui SAD)

Termenul limita pentru depunerea cererilor de documente sau pentru acces la documente: 03.07.2009 16:00

Documente de plata: NU

IV.3.4) Termen limita pentru primirea ofertelor sau a cererilor de participare

06.07.2009 10:00

IV.3.5) Limba sau limbile in care poate fi redactata oferta sau cererea de participare

Romana

IV.3.6) Perioada minima pe parcursul careia ofertantul trebuie sa isi mentina oferta

51zile (de la termenul limita de primire a ofertelor)

IV.3.7) Conditii de deschidere a ofertelor

Data: 06.07.2009 11:00

Locul: Directia Logistica - Splaiul Independentei nr. 235, sect. 6, Bucuresti

Persoane autorizate sa asiste la deschiderea ofertelor: da

La deschiderea ofertelor pot fi prezenti doar reprezentanti ai ofertantilor care au depus oferta. Calitatea de delegat se atesta printr-o imputernicire scrisa, semnata si stampilata corespunzator.

VI.1) Contractul este periodic

Nu

VI.2) Contractul se inscrie intr-un proiect/program finantat din fonduri comunitare

Nu

VI.3) Alte informatii

continuare pct. III.2.3.: Candidatul sa aiba in ultimii 3 ani un numar mediu anual de minim 40 de angajati.Op.ec.va completa Formularul C, la care va anexa si lista contractelor in derulare.Prezentarea de Certificate emise de organisme independente care atesta respectarea standardelor de asigurare a calitatii, respectiv prezentarea certificarii ISO 9001 pentru producator, tradus in limba romana si legalizat, valabil la data deschiderii ofertelor.Candidatii trebuie sa furnizeze un suport tehnic care indeplineste urmatoare conditie: Sa fie furnizat de catre o structura localizata pe teritoriul Romaniei.Structura care asigura suportul tehnic trebuie sa aiba experienta in mentenanta de software de gestiune clienti in domeniul utilitatilor.Echipa de implementare (inclusiv seful de proiect) trebuie sa aiba o experienta in implementarea produsului care face obiectul ofertei sau a unui produs similar (in acest caz, se vor prezenta obligatoriu atestari din partea editorului de soft cu privire la formarea echipei pe softul ce face obiectul ofertei)Declaratie referitoare la: localizarea echipei de suport si legatura juridica a structurii de suport cu furnizorul, persoanele direct responsabile de indeplinirea contractului, dintre care minim 3 persoane pentru faza de implementare (inclusiv seful de proiect) si minim 3 persoane pentru suportul tehnic;

-CV-urile persoanelor direct responsabile de indeplinirea contractului, mentionate in declaratie.-Atestarea din partea editorului de soft cu privire la formarea personalului (daca este cazul)-Angajamentul ca, in cazul in care va fi declarat castigator, va include in echipa de proiect persoanele ale caror CV-uri au fost prezentate sau, in cazul unor eventuale indisponibilitati, va aloca proiectului specialisti avand o pregatire si experienta similare.Eliberarea documentatiei privind licitatia se face dupa semnarea, de catre reprezentantul legal al candidatului, a unei declaratii de confidentialitate.

VI.4) Cai de atac

VI.4.1) Organism competent pentru caile de atac

Consiliul National de Solutionare a Contestatiilor

Adresa postala: Str. Stavropoleos, nr. 6, sector 3, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 030084, Romania, Tel.021.310.46.41, Fax: 021.310.46.42

Organism competent pentru procedurile de mediere

Curtea de Apel

Adresa postala: Splaiul Independentei, nr. 5, sector 6, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: -, Romania, Tel.021.319.51.80, Fax: 021.319.51.81

VI.4.2) Utilizarea cailor de atac

Precizari privind termenul (termenele) de exercitare a cailor de atac

VI.4.3) Serviciul de la care se pot obtine informatii privind utilizarea cailor de atac

Serviciul Juridic al S.C. APA NOVA BUCURESTI S.A.

Adresa postala: Str. Ion Brezoianu, nr. 23-25, etaj 2, sector 1, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 010136, Romania, Tel.021.314.01.10, Fax: 021.314.30.95

VI.5) Data expedierii prezentului anunt

26.05.2009 14:17