Licitatie Publica - Achizitie CALL CENTER

Anunt de participare numarul 6759/22.03.2007

I.1) Denumirea, adresa si punct(e) de contact:

Primaria municipiului Timisoara

Adresa postala: Bv. C.D.Loga nr.1, Localitatea: Timisoara, Cod postal: 300030, Romania, Punct(e) de contact: Serviciul Achizitii Publice, Tel.0256-408367, In atentia: Ec. Lucretia Schipor, Email: [email protected], Fax: 0256-204177/408367, Adresa internet (URL): www.primariatm.ro

Ofertele sau solicitarile de participare trebuie transmise la:

Primaria Municipiului Timisoara

Adresa postala: Bv. C.D.LOga nr.1, Localitatea: Timisoara, Cod postal: 300030, Romania, Punct(e) de contact: Serviciul Centru Consiliere Cetateni, camera 12, ghiseul 9 sau 10

I.2) Tipul autoritatii contractante si activitatea principala (activitatile principale)

Autoritate regionala sau locala

Activitate (activitati)

- Servicii generale ale administratiilor publice

Autoritatea contractanta actioneaza in numele altor autoritati contractante

Nu

II.1) Descriere

II.1.1) Denumirea data contractului de autoritatea contractanta

Achizitie CALL CENTER

II.1.2) Tipul contractului si locul de executare a lucrarilor, de furnizare a produselor sau de prestare a serviciilor

Servicii

5 - Servicii de telecomunicatii

Locul principal de prestare: la locatia ofertantului castigator

II.1.3) Anuntul implica

Un contract de achizitii publice

II.1.4) Informatii privind acordul-cadru

II.1.5) Descrierea succinta a contractului sau a achizitiei/achizitiilor

Se vor furniza informatii prin intermediul telefonului referitoare la : acte si probleme, cereri, reclamatii, taxe si impozite prin intermediul CALL CENTER

II.1.6) Clasificare CPV (vocabularul comun privind achizitiile)

64210000-1 - Servicii de telefonie si de transmisie de date (Rev.1)

II.1.7) Contractul intra sub incidenta acordului privind contractele de achizitii publice

Nu

II.1.8) Impartire in loturi

Nu

II.1.9) Vor fi acceptate variante

Nu

II.2) Cantitatea sau domeniul contractului

II.2.1) Cantitatea totala sau domeniul

Se vor furniza informatii prin intermediul telefonului conform caietului de sarcini.

Valoarea estimata fara TVA: 386, 554RON

II.2.2) Optiuni

Nu

II.3) Durata contractului sau termenul pentru finalizare

12 luni incepand de la data atribuirii contractului

III.1) Conditii referitoare la contract

III.1.1) Depozite valorice i garantii solicitate

garantia de participare: 3800 lei; garantie de buna executie: 5% din valoarea contractului fara T.V.A.

III.1.2) Principalele modalitati de finantare si plata si/sau trimitere la dispozitiile relevante

bugetul local

III.1.3) Forma juridica pe care o va lua grupul de operatori economici caruia i se atribuie contractul

Nu se solicita legalizarea asocierii in caz de oferta depusa in comun.

III.1.4) Executarea contractului este supusa altor conditii speciale

Nu

III.2) Conditii de participare

III.2.1) Situatia personala a operatorilor economici, inclusiv cerintele referitoare la inscrierea in registrul comertului sau al profesiei

Informatii si formalitati necesare pentru evaluarea respectarii cerintelor mentionate

1)Declaratie pe propria raspundere, in temeiul art.180 din OUG 34/2006;

2)Declaratie pe proprie raspundere, in temeiul art.181 din OUG 34/2006;

3)Certificatul de atestare fiscala privind indeplinirea obligatiilor de plata catre bugetele componente ale bugetului general consolidat al statului;

4)Certificat privind indeplinirea obligatiilor de plata catre bugetul local;

5)Certificat constatator emis de O.R.C.;

6)Fisa de informatii generale;

7)Documentul de inregistrare ca persoana fizica sau juridica si, dupa caz, de atestare ori apartenenta din punct de vedere profesional;

8)Acorduri de asociere (daca este cazul caz).

III.2.2) Capacitatea economica si financiara

Informatii si formalitati necesare pentru evaluarea respectarii cerintelor mentionate

Nu se solicita.

Nivel(uri) specific(e) minim(e) necesar(e)

Nu este cazul.

III.2.3) Capacitatea tehnica

Informatii si formalitati necesare pentru evaluarea respectarii cerintelor mentionate

1)Lista a principalelor servicii similare prestate in ultimii 3 ani;

2)Resurse tehnice: spatiu complet echipat, dotari necesare3)Resurse umane: Declaratie pe propria raspundere referitoare la capabilitatea ofertantului de a dispune depersonal;4)Lista subcontractanti (daca este cazul).

Nivel(uri) specific(e) minim(e) necesar(e)

1.Pentru doua din cazurile cuprinse in lista, prestarile de servicii similare, se confirma, prin prezentarea unor documente emise sau contrasemnate de o autoritate ori de catre clientul privat beneficiar;2) dovada detinerii spatiului, dotari: retea de calculatoare, un server, soft necesar, centrala telefonica;3)minim 5 persoane, cu cel putin un an experienta intr-un call center, o persoana responsabila direct de indeplinirea contractului, o persoana specializata pentru serviciile de asistenta tehnica la echipamente;4) declaratia si lista subcontractanti, conform documentatiei de atribuire.

III.2.4) Contracte rezervate

Nu

III.3) Conditii specifice pentru contractele de servicii

III.3.1) Prestarea serviciilor in cauza este rezervata unei anumite profesii

Nu

III.3.2) Persoanele juridice au obligatia sa indice numele si calificarile profesionale ale membrilor personalului responsabili pentru prestarea serviciilor respective

Nu

IV.1) Tipul procedurii

IV.1.1) Tipul procedurii

Licitatie deschisa

IV.2) Criterii de atribuire

IV.2.1) Criterii de atribuire

Pretul cel mai scazut

IV.2.2) Se va organiza o licitatie electronica

Nu

IV.3) Informatii administrative

IV.3.1) Numar de referinta atribuit dosarului de autoritatea contractanta

IV.3.2) Anunturi publicate (anunt publicat) anterior privind acelasi contract

Nu

IV.3.3) Conditii de obtinere a caietului de sarcini si a documentatiei suplimentare (cu exceptia unui SAD) sau a documentului descriptiv (in cazul unui dialog competitiv)

Termenul limita pentru depunerea cererilor de documente sau pentru acces la documente: 24.04.2007 17:00

Documente de plata: DA

Pretul: 10 RON

Conditii si modalitate de plata: numerar la casieria Autoritatii Contractante sau virament in cont: RO89TREZ62124510220XXXXX -Trez.Timisoara, Municipiul Timisoara RO14756536

IV.3.4) Termen limita pentru primirea ofertelor sau a cererilor de participare

26.04.2007 09:00

IV.3.5) Data transmiterii invitatiilor de prezentare de oferte sau de participare candidatilor selectati

IV.3.6) Limba sau limbile in care poate fi redactata oferta sau cererea de participare

Romana

IV.3.7) Perioada minima pe parcursul careia ofertantul trebuie sa isi mentina oferta

45zile (de la termenul limita de primire a ofertelor)

IV.3.8) Conditii de deschidere a ofertelor

Data: 26.04.2007 10:00

Locul: la sediul Primariei Municipiului Timisoara, camera 229

Persoane autorizate sa asiste la deschiderea ofertelor: da

reprezentantii autorizati ai ofertantilor si membrii comisie

VI.1) Contractul este periodic

Nu

VI.2) Contractul se inscrie intr-un proiect/program finantat din fonduri comunitare

Nu

VI.3) Alte informatii

VI.4) Cai de atac

VI.4.1) Organism competent pentru caile de atac

Consiliul National de Solutionare a Contestatiilor

Adresa postala: Str.Stavropoleos nr.6, Localitatea: Bucuresti, sector 3, Cod postal: 030084, Romania, Adresa internet (URL): www.cnsc.ro

Organism competent pentru procedurile de mediere

Curtea de Apel Timisoara - sect. contencios administrativ si fiscal

Adresa postala: Piata Tepes Voda nr.2, Localitatea: Timisoara, Cod postal: 300055, Romania

VI.4.2) Utilizarea cailor de atac

Precizari privind termenul (termenele) de exercitare a cailor de atac

10 zile de la data comunicarii Deciziei Consiliului National de Solutionare a Contestatiilor

VI.4.3) Serviciul de la care se pot obtine informatii privind utilizarea cailor de atac

Serviciul Achizitii Publice

Adresa postala: Bv. C.D.Loga nr.1, Localitatea: Timisoara, Cod postal: 300030, Romania, Tel.0256-408367, Fax: 0256-408367

VI.5) Data expedierii prezentului anunt

22.03.2007 08:58