Licitatie Publica - Realizarea unei solutii de mesagerie unificata si ?Call Center? si implementarea unei platforme de servicii pentru beneficiari prin IVR

Anunt de participare numarul 125825/13.07.2011

I.1) Denumirea, adresa si punct(e) de contact:

Agentia de Plati pentru Dezvoltare Rurala si Pescuit

Adresa postala:  Strada Stirbei Voda 43, Sector 1, Bucuresti, Localitatea:  Bucuresti, Cod postal:  010103, Romania, Punct(e) de contact:  Catalin Ivascu, Tel. +40 213101629, In atentia:  Catalin Ivascu, Email:  [email protected], Fax:  +40 213101629, Adresa internet (URL):  www.apdrp.ro, Adresa profilului cumparatorului:  www.e-licitatie.ro

I.2) Tipul autoritatii contractante si activitatea principala (activitatile principale)

Minister sauorice alta autoritate nationala sau federala, inclusiv subdiviziuni regionale sau locale ale acestora

Activitate (activitati)

- Servicii generale ale administratiilor publice

Autoritatea contractanta actioneaza in numele altor autoritati contractante

Nu

II.1) Descriere

II.1.1) Denumirea data contractului de autoritatea contractanta

Realizarea unei solutii de mesagerie unificata si ?Call Center? si implementarea unei platforme de servicii pentru beneficiari prin IVR

II.1.2) Tipul contractului si locul de executare a lucrarilor, de furnizare a produselor sau de prestare a serviciilor

Furnizare

Cumparare

Locul principal de livrare: Romania

Codul NUTS: RO321 - Bucuresti

II.1.3) Anuntul implica

Un contract de achizitii publice

II.1.4) Informatii privind acordul-cadru

II.1.5) Descrierea succinta a contractului sau a achizitiei/achizitiilor

Realizarea unei solutii de mesagerie unificata si ?Call Center? si implementarea unei platforme de servicii pentru beneficiari prin IVR

II.1.6) Clasificare CPV (vocabularul comun privind achizitiile)

32420000-3 - Echipament de retea (Rev.2)

64216000-3-Servicii de mesagerie si de informare electronice (Rev.2)

79512000-6-Centre de apel (Rev.2)

II.1.7) Contractul intra sub incidenta acordului privind contractele de achizitii publice

Nu

II.1.8) Impartire in loturi

Nu

II.1.9) Vor fi acceptate variante

Nu

II.2) Cantitatea sau domeniul contractului/acordului cadru

II.2.1) Cantitatea totala sau domeniul

Conform Sectiunii B ? Caietul de Sarcini

Valoarea estimata fara TVA: 3, 832, 200RON

II.2.2) Optiuni

Nu

II.3) Durata contractului/acordului cadru sau termenul pentru finalizare

6 luni incepand de la data atribuirii contractului

III.1) Conditii referitoare la contract

III.1.1) Depozite valorice ?i garantii solicitate

Se solicita garantie de participare in cuantum de 2% din valoarea estimata fara TVA, respectiv 76.644, 00 Lei. Se solicita garantie de buna executie in cuantum de 10% din valoarea contractului fara TVA

III.1.2) Principalele modalitati de finantare si plata si/sau trimitere la dispozitiile relevante

80% din FEADR si 20% din bugetul national

III.1.3) Forma juridica pe care o va lua grupul de operatori economici caruia i se atribuie contractul

Asociere conform art. 44 din O.U.G. nr. 34/2006 cu modificarile si completarile ulterioare

III.1.4) Executarea contractului este supusa altor conditii speciale

Nu

III.2) Conditii de participare

III.2.1) Situatia personala a operatorilor economici, inclusiv cerintele referitoare la inscrierea in registrul comertului sau al profesiei

Informatii si formalitati necesare pentru evaluarea respectarii cerintelor mentionate

1.Certificat constatator (lider, asociat) eliberat de Ministerul Justitiei ? Oficiul Registrului Comertului sau echivalent;

2.Adresa de la Curtea Districtuala / Instanta Competenta / Agentie Guvernamentala unde isi are sediul compania / sucursala sau echivalent din care sa rezulte ca operatorul economic (lider, asociat) nu este in insolventa/faliment/aranjament cu creditorii;

3.Confirmarea cu privire la plata taxelor si impozitelor la bugetul general consolidat prin prezentarea Certificatului de atestare fiscala (lider, asociat), valabil la data deschiderii ofertelor, eliberat de autoritatea fiscala competenta, din care sa rezulte ca operatorul economic nu are datorii la bugetul general consolidat la data deschiderii ofertelor;

4.Certificat fiscal privind plata impozitelor si taxelor locale (lider, asociat), valabil la data deschiderii ofertelor;

5.Certificat pentru plata CAS (lider, asociat), valabil la data deschiderii ofertelor (pentru statele unde este aplicabil);

6.Cazier judiciar (lider, asociat) pentru administrator(i) asa cum sunt mentionati in Certificatul Constatator si pentru persoanle imputernicite (unde este cazul) ce semneaza ?Declaratia privind eligibilitatea?

7.Cazier judiciar al companiei (lider, asociat) sau echivalent (pentru statele unde este aplicabil).

Documentele se vor depune in original sau copii legalizate/ lizibile semnate si stampilate cu apostila ?conform cu originalul?

III.2.2) Capacitatea economica si financiara

Informatii si formalitati necesare pentru evaluarea respectarii cerintelor mentionate

a) Declaratia cifrei de afaceri pe ultimii 3 ani

b) Prezentarea bilantului inregistrat la administratia financiara pentru exercitiile financiare 2008, 2009 si 2010.

Nivel(uri) specific(e) minim(e) necesar(e)

a) Media cifrei de afaceri a ofertantului (operator economic sau membrii asocierii de operatori economici impreuna) trebuie sa fie de cel putin echivalentul a 900.000 euro pentru pe ultimii trei ani financiari incheiati (2008, 2009, 2010);b) Ofertantul va prezenta copii ale bilanturilor contabile aferente exercitiilor financiare 2008, 2009, 2010, vizate si inregistrate de organele competente.

III.2.3) Capacitatea tehnica

Informatii si formalitati necesare pentru evaluarea respectarii cerintelor mentionate

1.Formular nr. 8 ? Declaratie privind lista principalelor prestari de servicii/furnizari de bunuri in ultimii 3 ani;

2.Formular nr. 9 ? Fisa de experienta similara;

3.Ofertantul va depune in original sau copii lizibile semnate si stampilate cu apostila "conform cu originalul", documente emise de organisme acreditate care ii confirma certificarea sistemului de management al calitatii conform ISO 9001:2001 sau echivalent;

4.Ofertantul va depune in original sau copii lizibile semnate si stampilate cu apostila "conform cu originalul", documente emise de organisme acreditate care confirma certificarea sistemului de management al mediului conform ISO 14001 sau echivalent.

Nivel(uri) specific(e) minim(e) necesar(e)

1.Ofertantul(operator economic sau membrii asocierii impreuna)a finalizat in ultimii 3 ani impliniti la data termenului limita pentru depunerea ofertei, activitati privind livrarea si implementarea tehnica a unei solutii de comunicatii unificate de tip voce prin?internet protocol?similare solutiei solicitate prin caietul de sarcini, in valoare cumulata de minimum 900.000 euro.2.Ofertantul(operator economic sau membrii asocierii impreuna)a finalizat, in ultimii 3 ani impliniti la data termenului limita pentru depunerea ofertei, activitati privind livrarea si implementarea tehnica a unei solutii de comunicatii unificate de tip voce prin?internet protocol?similare solutiei solicitate prin caietul de sarcini, avand o scalabilitate pentru minimum 20 de utilizatori ai solutiei Centru Apel.3.Ofertantul(operator economic sau membrii asocierii impreuna)a finalizat, in ultimii 3 ani impliniti la data termenului limita pentru depunerea ofertei, activitati privind livrarea si implementarea tehnica a unei solutii de comunicatii unificate de tip voce prin?internet protocol?similare solutiei solicitate prin caietul de sarcini, care sa suporte cel putin 1000 de utilizatori.4.Ofertantul(operator economic sau oricare dintre membrii asocierii de operatori economici)trebuie sa fie atestat pentru un sistem de management al calitatii, respectiv ISO 9001 sau echivalent.5.Ofertantul(operator economic sau oricare dintre membrii asocierii de operatori economici)trebuie sa prezinte pentru produsele ofertate atestat pentru sistemul de management al mediului, respectiv ISO 14001 sau echivalent.

III.2.4) Contracte rezervate

Nu

III.3) Conditii specifice pentru contractele de servicii

III.3.1) Prestarea serviciilor in cauza este rezervata unei anumite profesii

Nu

III.3.2) Persoanele juridice au obligatia sa indice numele si calificarile profesionale ale membrilor personalului responsabili pentru prestarea serviciilor respective

Nu

IV.1) Tipul procedurii

IV.1.1) Tipul procedurii

Licitatie deschisa

IV.2) Criterii de atribuire

IV.2.1) Criterii de atribuire

Pretul cel mai scazut

IV.2.2) Se va organiza o licitatie electronica

Da

Elementul ofertei care urmeaza sa faca obiectul procesului de reofertare in cadrul licitatiei electronice: pretul ofertei. Conform Sectiunii A - Fisa de Date a Achizitiei

IV.3) Informatii administrative

IV.3.1) Numar de referinta atribuit dosarului de autoritatea contractanta

F/511.1/2/B/11/00/13/S0

IV.3.2) Anunturi publicate (anunt publicat) anterior privind acelasi contract

Nu

IV.3.3) Conditii de obtinere a caietului de sarcini si a documentatiei suplimentare (cu exceptia unui SAD) sau a documentului descriptiv (in cazul unui dialog competitiv)

Termenul limita pentru depunerea cererilor de documente sau pentru acces la documente: 06.09.2011 12:00

Documente de plata: NU

IV.3.4) Termen limita pentru primirea ofertelor sau a cererilor de participare

07.09.2011 10:00

IV.3.5) Data transmiterii invitatiilor de prezentare de oferte sau de participare candidatilor selectati

IV.3.6) Limba sau limbile in care poate fi redactata oferta sau cererea de participare

Romana

Moneda in care se transmite oferta de pret: RON

IV.3.7) Perioada minima pe parcursul careia ofertantul trebuie sa isi mentina oferta

90zile (de la termenul limita de primire a ofertelor)

IV.3.8) Conditii de deschidere a ofertelor

Data: 07.09.2011 12:00

Locul: Strada Gradina cu Cai, Nr. 3A, sector 5, Bucuresti, Tel: +40 213101629

Persoane autorizate sa asiste la deschiderea ofertelor: da

Orice reprezentant imputernicit din partea ofertantului.

VI.1) Contractul este periodic

Nu

VI.2) Contractul se inscrie intr-un proiect/program finantat din fonduri comunitare

Da

Trimitere (trimiteri) la proiect(e) si/sau program(e): Programul National pentru Dezvoltare Rurala 2007-2013, Masura de Asistenta Tehnica.

Tip de finantare: Fonduri europeneFond european: Programul National de Dezvoltare Rurala

VI.3) Alte informatii

VI.4) Cai de atac

VI.4.1) Organism competent pentru caile de atac

CNSC

Adresa postala:  Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3, Localitatea:  Bucuresti, Cod postal:  030084, Romania, Tel. +40 213104641, Email:  [email protected], Fax:  +40 213104642, Adresa internet (URL):  www.cnsc.ro

Organism competent pentru procedurile de mediere

VI.4.2) Utilizarea cailor de atac

Precizari privind termenul (termenele) de exercitare a cailor de atac

Cel mult 10 zile incepand cu ziua urmatoare luarii la cunostinta despre un act al autoritatii contractante considerat nelegal.

VI.4.3) Serviciul de la care se pot obtine informatii privind utilizarea cailor de atac

Directia Asistenta Tehnica si Leader - Serviciul Asistenta Tehnica din cadrul APDRP

Adresa postala:  Strada Gradina cu Cai, Nr. 3A, Sector 5, Localitatea:  Bucuresti, Cod postal:  050111, Romania, Tel. +40 213101629, Email:  [email protected], Fax:  +40 213101629, Adresa internet (URL):  www.apdrp.ro

VI.5) Data expedierii prezentului anunt

07.07.2011 16:43