Prima pagina
Licitatie Publica - Servicii de Contact Center
Valoarea Contractului:
6.279.075 RON
Castigatorul Licitatiei: BOSCH COMMUNICATION CENTER S.R.L.
6.279.075 RON
Castigatorul Licitatiei: BOSCH COMMUNICATION CENTER S.R.L.
Anunt de atribuire numarul 119625/06.09.2011
Informatii anunt de participare asociat 114422
I.1) Denumirea, adresa si punct(e) de contact:
Enel Energie
Adresa postala: Bd. Ion Mihalache, nr.41-43, corp A, sector 1, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 011172, Romania, Punct(e) de contact: Simona Mihalcea, Tel. 0372115089, In atentia: Serviciului Achizitii, Email: [email protected], Fax: 0372871908, Adresa profilului cumparatorului: www.e-licitatie.ro
I.2) Activitatea principala (activitatile principale) a(le) entitatii contractante
- Electricitate
II.1) Descriere
II.1.1) Denumirea atribuita contractului de autoritatea contractanta
Servicii de Contact Center
II.1.2) Tipul contractului si locul de executare a lucrarilor, de furnizare a produselor sau de prestare a serviciilor
Servicii
5 - Servicii de telecomunicatii
Locul principal de prestare: Se vor presta servicii de Contact Center la adresa prestatorului
Codul NUTS: RO321 - Bucuresti
II.1.3) Anuntul implica
II.1.4) Descrierea succinta a contractului sau a achizitiei/achizitiilor
SERVICII DE CONTACT CENTER pentru S.C. ENEL ENERGIE S.A., defalcate astfel: LOT 1: ACTIVITATE INBOUND SI OUTBOUND ? TOATE APELURILE EFECTUATE DIN RETELE DE TELEFONIE MOBILALOT 2: ACTIVITATE INBOUND SI OUTBOUND - TOATE APELURILE EFECTUATE DIN RETELE DE TELEFONIE FIXA
II.1.5) Clasificare CPV (vocabularul comun privind achizitiile)
72318000-7 - Servicii de transmisie de date (Rev.2)
79342300-6-Servicii pentru clienti (Rev.2)
II.1.6) Contractul intra sub incidenta acordului privind contractele de achizitii publice
Nu
II.2) Valoarea totala finala a contractului (contractelor)
II.2.1) Valoarea totala finala a contractului sau a contractelor
6, 279, 075RON
IV.1) Tipul procedurii
IV.1.1) Tipul procedurii
Licitatie deschisa
IV.2) Criterii de atribuire
IV.2.1) Criterii de atribuire
Oferta cea mai avantajoasa d.p.d.v. economic
Criterii
Pondere
1.
Pretul ofertei
49%
Descriere:
2.
Propunerea tehnica
51%
Descriere:
IV.2.2) S-a organizat o licitatie electronica
Da
IV.3) Informatii administrative
IV.3.1) Numar de referinta atribuit dosarului de autoritatea contractanta
IV.3.2) Anunturi publicate (anunt publicat) anterior privind acelasi contract
Da
Anunt de participare
Numarul anuntului in JO: 2011/S77-126892din20.04.2011
Contract nr: 37 Denumirea: Servicii de Contact Center-toate apelurile efectuate din retele de telefonie mobila
V.1) Data atribuirii contractului 7/27/2011
V.2) Numarul de oferte primite 5
V.3) Numele si adresa operatorului economic caruia i-a fost atribuit contractul
BOSCH COMMUNICATION CENTER S.R.L.
Adresa postala: str. Circumvalatiunii, nr. 8-12, (hala 1025), Localitatea: Timisoara, Cod postal: 300012, Romania, Tel. 0256/200000, Email: [email protected], Fax: 0256/272700, Adresa internet (URL): www.ro.boschcommunicationcenter.com
V.4) Informatii privind valoarea contractului
Valoarea totala finala a contractului
Valoarea: 3516000.00 Moneda: RON Fara TVA
V.5) Contractul ar putea fi subcontractat
Nu
V.6) Lista de Loturi
1
Contract nr: 38 Denumirea: Servicii de Contact Center-toate apelurile efectuate din retele de telefonie fixa
V.1) Data atribuirii contractului 7/27/2011
V.2) Numarul de oferte primite 2
V.3) Numele si adresa operatorului economic caruia i-a fost atribuit contractul
ROMTELECOM S.A.
Adresa postala: Piata Presei Libere nr.3-5, cladirea City Gate etajele 7-18 din Turnul de Nord, sector 1, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 013721, Romania, Tel. 021 400.51.47, Email: [email protected], Fax: 021 400.67.90, Adresa internet (URL): www.romtelecom.ro
V.4) Informatii privind valoarea contractului
Valoarea totala finala a contractului
Valoarea: 2763075.00 Moneda: RON Fara TVA
V.5) Contractul ar putea fi subcontractat
Nu
V.6) Lista de Loturi
2
VI.1) Contractul de fata este legat de un proiect/program finantat din fonduri comunitare
Nu
VI.2) Alte informatii
VI.3) Cai de atac
VI.3.1) Organismul competent pentru caile de atac
TRIBUNALUL BUCURESTI - SECTIA COMERCIALA
Adresa postala: Bulevardul Unirii nr.37, sector 3, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 040095, Romania, Tel. 021/4083600, Fax: 021/4083700
Organismul competent pentru procedurile de mediere
VI.3.2) Utilizarea cailor de atac
Precizari privind termenul (termenele) de exercitare a cailor de atac
VI.3.3) Serviciul de la care se pot obtine informatii privind utilizarea cailor de atac
Serviciul Juridic
Adresa postala: bd. Ion Mihalache nr. 41-43, sector 1, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 011172, Romania, Tel. 0372.115.441, Fax: 0372.871.908
VI.4) Data expedierii prezentului anunt
05.09.2011 08:44