Licitatie Publica - Servicii de incasare si facturare in casieriile Enel Energie

Anunt de participare (utilitati) numarul 76913/08.05.2009

I.1) Denumirea, adresa si punct(e) de contact:

Enel Energie

Adresa postala: Pitar Mos, nr. 18, Sector 2, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 010451, Romania, Punct(e) de contact: Serv. Achizitii si Antreprize, Tel.021/2065085, In atentia: Nicoleta Popovici, Email: [email protected], Fax: 021/3175980, Adresa profilului cumparatorului: www.e-licitatie.ro

I.2) Tipul autoritatii contractante si activitatea principala (activitatile principale)

Activitate (activitati)

- Electricitate

II.1) Descriere

II.1.1) Denumirea data contractului de entitatea contractanta

Servicii de incasare si facturare in casieriile Enel Energie

II.1.2) Tipul contractului si locul de executare a lucrarilor, de furnizare a produselor sau de prestare a serviciilor

Servicii

2 - Servicii de transport terestru, inclusiv servicii de transport in vehicule blindate, si servicii de curier, exceptand transportul postal

Locul principal de prestare: Activitatea se desfasoara pe fiecare din cele opt judete, pe raza carora Achizitorul isi desfasoara activitatea, prin cele opt Unitati Teritoriale din structura proprie asa cum sunt prezentate in Anexele 1 la Caietul de Sarcini

II.1.3) Anuntul implica

Un contract de achizitii publice

II.1.4) Informatii privind acordul-cadru

II.1.5) Descrierea succinta a contractului sau a achizitiei/achizitiilor

Prestatorul trebuie sa asigure incasarea din sold a facturilor de energie electrica emise de catre Achizitor. Facturile vor avea imprimat un cod de bare care permite identificarea unica, in sistemul informatic.Identificarea facturilor in sistemul informatic se va face de regula prin citirea codului de bare sau prin introducerea manuala a elementelor de identificare. Incasarea se va face in numerar sau prin POS-urile instalate in ghiseele de incasare.2. In unele situatii va fi necesara si emiterea facturilor de energie electrica pe baza indexului comunicat de client si anume: emiterea facturii de ultim consum in cazul rezilierii contractului, emiterea facturilor de corectii si emiterea facturilor in sistem de autocitire clientilor pentru care sistemul permite acest lucru. In aceste cazuri este necesara prestarea simultana, in ghiseele casieriilor, a urmatoarelor operatii: identificarea clientului in sistemul informatic, preluarea indexului comunicat de client, introducerea in baza de date, emiterea in sistem informatic a facturii si incasarea ei in numerar sau prin POS.3. Prestatorul trebuie sa asigure si incasarea altor facturi (in afara celor referitoare la consumul de energie electrica) emise de catre Achizitor.

4. Activitatea de incasare se desfasoara permanent, in timpul programului de lucru al Achizitorului, aprobat pe fiecare UTC in parte, iar cea de facturare ocazional.

Zilnic, la sfarsitul programului de lucru, Prestatorul preda Achizitorului sumele incasate, situatia centralizatoare a incasarilor si exemplarul 2 al facturilor emise (daca este cazul) impreuna cu chitantele (incasate si anulate). Acolo unde nu este posibil ca sumele sa fie predate Achizitorului, acestea se vor preda, la sfarsitul programului, reprezentantilor bancii (societatii) cu care Achizitorul are contract de colectare a numerarului.Personalul care manipuleaza facturile de energie electrica trebuie sa asigure pastrarea exemplarului 2 al acestora in bune conditii, pana la predarea lui reprezentantilor Achizitorului. Achizitorul va asigura arhivarea acestuia conform normelor legale in vigoare.

Tot in casierii se desfasoara si activitati de predare si preluare de documente/informatii de la si catre clienti (ex.: materiale informative, chestionare privind gradul de satisfactie al clientilor, documente referitoare la tariful social, documente referitoare la plata taxelor radio/Tv, altele).

Activitatile desfasurate de Prestator vor respecta programul de lucru stabilit pentru fiecare UTC in parte, precum si prevederile procedurilor interne specifice intocmite de catre Achizitor si puse la dispozitia Prestatorului in momentul incheierii contractului.

Numarul estimat de consumatori pentru care Prestatorul desfasoara lunar activitatea de incasare in casierii este conform Anexei nr. 1.

II.1.6) Clasificare CPV (vocabularul comun privind achizitiile)

79990000-0 - Diverse servicii comerciale (Rev.2)

II.1.7) Contractul intra sub incidenta acordului privind contractele de achizitii publice

Nu

II.1.8) Impartire in loturi

Da

Trebuie depuse oferte pentru unul sau mai multe loturi

II.1.9) Vor fi acceptate variante

Nu

II.2) Cantitatea sau domeniul contractului

II.2.1) Cantitatea totala sau domeniul

Prestatorul trebuie sa asigure incasarea din sold a facturilor de energie electrica emise de catre Achizitor. Facturile vor avea imprimat un cod de bare care permite identificarea unica, in sistemul informatic.Identificarea facturilor in sistemul informatic se va face de regula prin citirea codului de bare sau prin introducerea manuala a elementelor de identificare. Incasarea se va face in numerar sau prin POS-urile instalate in ghiseele de incasare.2. In unele situatii va fi necesara si emiterea facturilor de energie electrica pe baza indexului comunicat de client si anume: emiterea facturii de ultim consum in cazul rezilierii contractului, emiterea facturilor de corectii si emiterea facturilor in sistem de autocitire clientilor pentru care sistemul permite acest lucru. In aceste cazuri este necesara prestarea simultana, in ghiseele casieriilor, a urmatoarelor operatii: identificarea clientului in sistemul informatic, preluarea indexului comunicat de client, introducerea in baza de date, emiterea in sistem informatic a facturii si incasarea ei in numerar sau prin POS.3. Prestatorul trebuie sa asigure si incasarea altor facturi (in afara celor referitoare la consumul de energie electrica) emise de catre Achizitor.

4. Activitatea de incasare se desfasoara permanent, in timpul programului de lucru al Achizitorului, aprobat pe fiecare UTC in parte, iar cea de facturare ocazional.

Zilnic, la sfarsitul programului de lucru, Prestatorul preda Achizitorului sumele incasate, situatia centralizatoare a incasarilor si exemplarul 2 al facturilor emise (daca este cazul) impreuna cu chitantele (incasate si anulate). Acolo unde nu este posibil ca sumele sa fie predate Achizitorului, acestea se vor preda, la sfarsitul programului, reprezentantilor bancii (societatii) cu care Achizitorul are contract de colectare a numerarului.Personalul care manipuleaza facturile de energie electrica trebuie sa asigure pastrarea exemplarului 2 al acestora in bune conditii, pana la predarea lui reprezentantilor Achizitorului. Achizitorul va asigura arhivarea acestuia conform normelor legale in vigoare.

Tot in casierii se desfasoara si activitati de predare si preluare de documente/informatii de la si catre clienti (ex.: materiale informative, chestionare privind gradul de satisfactie al clientilor, documente referitoare la tariful social, documente referitoare la plata taxelor radio/Tv, altele).

Activitatile desfasurate de Prestator vor respecta programul de lucru stabilit pentru fiecare UTC in parte, precum si prevederile procedurilor interne specifice intocmite de catre Achizitor si puse la dispozitia Prestatorului in momentul incheierii contractului.

Numarul estimat de consumatori pentru care Prestatorul desfasoara lunar activitatea de incasare in casierii este conform Anexei nr. 1.

Valoarea estimata fara TVA: 2, 693, 045RON

II.2.2) Optiuni

Da

Conform art.6, alin3 din HG925/2006, cant.poate fi suplim.cu max.50% din necesarul solicitat.

II.3) Durata contractului sau termenul pentru finalizare

5 luni incepand de la data atribuirii contractului

III.1) Conditii referitoare la contract

III.1.1) Depozite valorice i garantii solicitate

Garantia de participare: Total cele 8 loturi- 37.000lei(18.500lei pentru IMM)Garantia de buna executie: 10 % (5 % pt. IMM)din valoarea contractului

III.1.2) Principalele modalitati de finantare si plata si/sau trimitere la dispozitiile relevante

Surse proprii

III.1.3) Forma juridica pe care o va lua grupul de operatori economici caruia i se atribuie contractul

Acord de asociere

III.1.4) Executarea contractului este supusa altor conditii speciale

Nu

III.2) Conditii de participare

III.2.1) Situatia personala a operatorilor economici, inclusiv cerintele referitoare la inscrierea in registrul comertului sau al profesiei

Informatii si formalitati necesare pentru evaluarea respectarii cerintelor mentionate

Declaratie privind calitatea de participant la proceduraDeclaratie privind eligibilitatea

Declaratie privind neincadrarea in situatiile prevazute la art. 181 din OUG 34/2006

Certificat de atestare fiscala, privind obligatiile de plata la bugetul de statCertificat fiscal privind impozitele si taxele localeCertificat de inregistrare, emis de O.R.C.Certificat constatator, emis de Oficiul Registrului ComertuluiDeclaratie privind incadrarea intreprinderii in categoria intreprinderilor mici si mijlocii

III.2.2) Capacitatea economica si financiara

Informatii si formalitati necesare pentru evaluarea respectarii cerintelor mentionate

Fisa de informatii generaleBilantul contabil conform ultimului exercitiu financiar incheiat

Nivel specific minim necesar : cifra medie anuala de afaceri globale, din cel mult ultimii 3 ani, exprimata in lei (RON):

L1-140000/70000IMM, L2-500000/250000IMM, L3-200000/100000IMM, L4-180000/90000IMM, L5-500000/250000IMM, L6-500000/250000IMM, L7-700000/350000IMM, L8-700000/350000IMM

III.2.3) Capacitatea tehnica

Informatii si formalitati necesare pentru evaluarea respectarii cerintelor mentionate

Lista a principalelor contracte de servicii similare incheiate in calitate de contractant si indeplinite in ultimii 3 ani, cel putin o recomandare din partea beneficiarilor pentru un contract prezentat in lista

Nivel specific minim necesar : Experienta similara in prestarea de servicii pentru un operator care desfasoara o activitate in domeniul serviciilor de utilitati (gaz, apa, energie termica, energie electrica), telefonie, transporturi, posta, care presupun relatia directa cu clientii, gestiune facturi, incasare si decontare numerar. Experienta in prestarea serviciilor se va demonstra prin prezentarea unei liste care sa contina cel putin un contract care sa reprezinte minim 25% din volumul fizic prezentat in Anexa 1, sau prin cel mult 3 contracte care sa reprezinte cel putin 40% din volumul fizic al viitorului contract.

Tabel persoane responsabile de indeplinirea contractului

Certificarea sistemului de management al calitatii pentru prestator ISO 9001/2001 sau echivalent

III.2.4) Contracte rezervate

Nu

III.3) Conditii specifice pentru contractele de servicii

III.3.1) Prestarea serviciilor in cauza este rezervata unei anumite profesii

Nu

III.3.2) Persoanele juridice au obligatia sa indice numele si calificarile profesionale ale membrilor personalului responsabili pentru prestarea serviciilor respective

Nu

IV.1) Tipul procedurii

IV.1.1) Tipul procedurii

Licitatie deschisa

IV.2) Criterii de atribuire

IV.2.1) Criterii de atribuire

Pretul cel mai scazut

IV.2.2) Se va organiza o licitatie electronica

Da

La licitatia electronica au dreptul sa participe doar operatorii economici inregistrati in SEAP si carora le-au fost transmise invitatii de participare la aceasta faza.

IV.3) Informatii administrative

IV.3.1) Numar de referinta atribuit dosarului de entitatea contractanta

SA 181

IV.3.2) Anunturi publicate (anunt publicat) anterior privind acelasi contract

Nu

IV.3.3) Conditii de obtinere a caietului de sarcini si a documentatiei suplimentare (cu exceptia unui SAD)

Termenul limita pentru depunerea cererilor de documente sau pentru acces la documente: 26.06.2009 15:00

Documente de plata: NU

IV.3.4) Termen limita pentru primirea ofertelor sau a cererilor de participare

29.06.2009 10:00

IV.3.5) Limba sau limbile in care poate fi redactata oferta sau cererea de participare

Romana

IV.3.6) Perioada minima pe parcursul careia ofertantul trebuie sa isi mentina oferta

90zile (de la termenul limita de primire a ofertelor)

IV.3.7) Conditii de deschidere a ofertelor

Data: 29.06.2009 10:30

Locul: Sediul SC Enel Energie SA - Serv. Achizitii si Antreprize, corp C, et. 1

Persoane autorizate sa asiste la deschiderea ofertelor: da

Directorii societatilor participante sau imputernicitii legali ai acestora.

VI.1) Contractul este periodic

Nu

VI.2) Contractul se inscrie intr-un proiect/program finantat din fonduri comunitare

Nu

VI.3) Alte informatii

VI.4) Cai de atac

VI.4.1) Organism competent pentru caile de atac

CONSILIUL NATIONAL DE SOLUTIONARE A CONTESTATIILOR

Adresa postala: STR. STAVROPOLEOSNR. 6, SECTOR 3, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 030084, Romania, Tel.021-3104641, Fax: 021-3104642

Organism competent pentru procedurile de mediere

VI.4.2) Utilizarea cailor de atac

Precizari privind termenul (termenele) de exercitare a cailor de atac

VI.4.3) Serviciul de la care se pot obtine informatii privind utilizarea cailor de atac

S.C. Enel Energie S.A.- ServiciulAchizitii si Antreprize,

Adresa postala: Bd-ul I. Mihalache nr. 41-43, sector 1, corp C, et. 1, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 011172, Romania, Tel.021/2065085, Fax: 021/3175980

VI.5) Data expedierii prezentului anunt

07.05.2009 10:34