Licitatie Publica - Servicii pentru activitatea de exploatare Call Center

Anunt de atribuire numarul 68777/09.01.2009

Informatii anunt de participare asociat 52373

I.1) Denumirea, adresa si punct(e) de contact:

ENEL DISTRIBUTIE MUNTENIA S.A.

Adresa postala: Bd. Ion Mihalachenr. 41-43, Sector 1, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 011172, Romania, Punct(e) de contact: Serv. Achizitii si Antreprize, Tel.021/2065999, In atentia: Ciprian Stefan, Email: [email protected], Fax: 021/3178490, Adresa internet (URL): www.electrica.ro

I.2) Activitatea principala (activitatile principale) a(le) entitatii contractante

- Electricitate

II.1) Descriere

II.1.1) Denumirea atribuita contractului de autoritatea contractanta

Servicii pentru activitatea de exploatare Call Center

II.1.2) Tipul contractului si locul de executare a lucrarilor, de furnizare a produselor sau de prestare a serviciilor

Servicii

27 - Alte servicii

Locul principal de prestare: Sediul Call Center (Bd. Unirii nr. 61 bloc.F3 Bucuresti)

In cazul categoriilor de servicii 17-27 aprobati publicarea prezentului anuntDa

II.1.3) Anuntul implica

II.1.4) Descrierea succinta a contractului sau a achizitiei/achizitiilor

-preluarea telefonica a sesizarilor privitoare la intreruperea in alimentarea cu energie electrica/calitatea energiei electrice, inregistrarea si transmiterea operativa catre echipele de interventie in scopul remedierii deranjamentelor.-preluarea telefonica a solicitarilor de informare cu referire la serviciile de racordare la reteaua de energie electrica, contractare, facturare, incasare.-informarea clientilor asupra stadiului de solutionare a cererilor/sesizarilor inregistrate in aplicatiile informatice utilizate.identificarea solicitarilor clientului si orientarea acestuia conform procedurilor catre compartimentele de resort in a caror competenta intra solutionarea cererilor acestora

II.1.5) Clasificare CPV (vocabularul comun privind achizitiile)

79511000-9 - Servicii de centrala telefonica (Rev.2)

II.1.6) Contractul intra sub incidenta acordului privind contractele de achizitii publice

Nu

II.2) Valoarea totala finala a contractului (contractelor)

II.2.1) Valoarea totala finala a contractului sau a contractelor

979, 000RON

IV.1) Tipul procedurii

IV.1.1) Tipul procedurii

Licitatie deschisa

IV.2) Criterii de atribuire

IV.2.1) Criterii de atribuire

Pretul cel mai scazut

IV.2.2) S-a organizat o licitatie electronica

Da

IV.3) Informatii administrative

IV.3.1) Numar de referinta atribuit dosarului de autoritatea contractanta

SA 113

IV.3.2) Anunturi publicate (anunt publicat) anterior privind acelasi contract

Nu

Contract nr: 1026 Denumirea: Servicii pentru activitatea de exploatare Call Center

V.1) Data atribuirii contractului 12/30/2008

V.2) Numarul de oferte primite 3

V.3) Numele si adresa operatorului economic caruia i-a fost atribuit contractul

LINEA DIRECTA COMMUNICATION S.R.L.

Adresa postala: B-dul Iuliu Maniu, nr.7, Bl.Corp A, et. 4, Sector 6, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 061072, Romania, Tel.(021)4079580, Email: [email protected], Fax: (021)4075798, Adresa internet (URL): www.linea-directa.eu

V.4) Informatii privind valoarea contractului

Estimarea initiala a valorii contractului

Valoarea: 1515000.00 Moneda: RON Fara TVA

Valoarea totala finala a contractului

Valoarea: 979000.00 Moneda: RON Fara TVA

V.5) Contractul ar putea fi subcontractat

Nu

VI.1) Contractul de fata este legat de un proiect/program finantat din fonduri comunitare

Nu

VI.2) Alte informatii

Documentatia de atribuire in format scris se va obtine de la sediul autoritatii contractante in urma transmiterii scrisorii de intentie, la fax nr.021/3172400

VI.3) Cai de atac

VI.3.1) Organismul competent pentru caile de atac

CONSILIUL NATIONAL DE SOLUTIONARE A CONTESTATIILOR

Adresa postala: STR. STAVROPOLEOSNR. 6, SECTOR 3, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 030084, Romania, Tel.021-3104641, Fax: 021-3104642

Organismul competent pentru procedurile de mediere

VI.3.2) Utilizarea cailor de atac

Precizari privind termenul (termenele) de exercitare a cailor de atac

VI.3.3) Serviciul de la care se pot obtine informatii privind utilizarea cailor de atac

S.C. Enel Distributie Muntenia S.A.- ServiciulAchizitii si Antreprize

Adresa postala: Bd-ul I. Mihalache nr. 41-43, sector 1, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 011172, Romania, Tel.021-2065308, Fax: 021-3172400

VI.4) Data expedierii prezentului anunt

09.01.2009 08:37