Licitatie Publica - Servicii pentru activitatea de exploatare Call Center

Anunt de atribuire numarul 57805/10.09.2008

Informatii anunt de participare asociat 40573

I.1) Denumirea, adresa si punct(e) de contact:

Filiala de Distributie si Furnizare a Energiei Electrice - ELECTRICA Muntenia Sud S.A.

Adresa postala: Bd. Ion Mihalachenr. 41-43, Sector 1, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 011172, Romania, Punct(e) de contact: Serv. Achizitii PSL, Tel.2065999, In atentia: Ciprian Stefan, Email: [email protected], Fax: 3178490, Adresa internet (URL): www.electrica.ro

I.2) Activitatea principala (activitatile principale) a(le) entitatii contractante

- Electricitate

II.1) Descriere

II.1.1) Denumirea atribuita contractului de autoritatea contractanta

Servicii pentru activitatea de exploatare Call Center

II.1.2) Tipul contractului si locul de executare a lucrarilor, de furnizare a produselor sau de prestare a serviciilor

Servicii

27 - Alte servicii

Locul principal de prestare: Bd. Unirii nr. 61, bloc F3, Bucuresti.

In cazul categoriilor de servicii 17-27 aprobati publicarea prezentului anuntDa

II.1.3) Anuntul implica

II.1.4) Descrierea succinta a contractului sau a achizitiei/achizitiilor

- preluarea telefonica a sesizarilor privitoare la intreruperea in alimentarea cu energie electrica/calitatea energiei electrice, inregistrarea si transmiterea operativa catre echipele de interventie in scopul remedierii deranjamentelor.- preluarea telefonica a solicitarilor de informare cu referire la serviciile de racordare la reteaua de energie electrica, contractare, facturare, incasare.- informarea clientilor asupra stadiului de solutionare a cererilor/sesizarilor inregistrate in aplicatiile informatice utilizate.- identificarea solicitarilor clientului si orientarea acestuia conform procedurilor catre compartimentele de resort in a caror competenta intra solutionarea cererilor acestora.

II.1.5) Clasificare CPV (vocabularul comun privind achizitiile)

74831110-7 - Servicii de centrala telefonica (Rev.1)

II.1.6) Contractul intra sub incidenta acordului privind contractele de achizitii publice

Nu

II.2) Valoarea totala finala a contractului (contractelor)

II.2.1) Valoarea totala finala a contractului sau a contractelor

551, 094RON

IV.1) Tipul procedurii

IV.1.1) Tipul procedurii

Licitatie deschisa

IV.2) Criterii de atribuire

IV.2.1) Criterii de atribuire

Pretul cel mai scazut

IV.2.2) S-a organizat o licitatie electronica

Nu

IV.3) Informatii administrative

IV.3.1) Numar de referinta atribuit dosarului de autoritatea contractanta

SA 34

IV.3.2) Anunturi publicate (anunt publicat) anterior privind acelasi contract

Nu

Contract nr: 371 Denumirea: Servicii pentru activitatea de exploatare Call Center

V.1) Data atribuirii contractului 9/5/2008

V.2) Numarul de oferte primite 1

V.3) Numele si adresa operatorului economic caruia i-a fost atribuit contractul

SINDSERV S.A.

Adresa postala: P-ta. Presei Libere, Casa Presei Libere, Corp C1, Et. 2, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 013701, Romania, Tel.021.319.33.28, Email: [email protected], Fax: 021.319.33.29, Adresa internet (URL): sindserv.ro

V.4) Informatii privind valoarea contractului

Estimarea initiala a valorii contractului

Valoarea: 551100.00 Moneda: RON Fara TVA

Valoarea totala finala a contractului

Valoarea: 551094.00 Moneda: RON Fara TVA

V.5) Contractul ar putea fi subcontractat

Nu

VI.1) Contractul de fata este legat de un proiect/program finantat din fonduri comunitare

Nu

VI.2) Alte informatii

VI.3) Cai de atac

VI.3.1) Organismul competent pentru caile de atac

CONSILIUL NATIONAL DE SOLUTIONARE A CONTESTATIILOR

Adresa postala: STR. STAVROPOLEOSNR. 6, SECTOR 3, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 030084, Romania, Tel.021-3104641, Fax: 021-3104642

Organismul competent pentru procedurile de mediere

VI.3.2) Utilizarea cailor de atac

Precizari privind termenul (termenele) de exercitare a cailor de atac

VI.3.3) Serviciul de la care se pot obtine informatii privind utilizarea cailor de atac

S.C. FDFEE "ELECTRICA Muntenia Sud" S.A.- ServiciulAchizitii P.S.L.

Adresa postala: Bd-ul I. Mihalache nr. 41-43, sector 1, Localitatea: Bucuresti, Cod postal: 011172, Romania, Tel.021-2065308, Fax: 021-3172400

VI.4) Data expedierii prezentului anunt

09.09.2008 09:00